Conciergerie digitale premium
Votre concierge digital,
disponible 24h/24
Dooria accompagne vos clients avant, pendant et après leur séjour — en 15 langues, sur WhatsApp, avec un back-office de pilotage pour vos équipes.
Premium Hospitality Intelligence
Vos équipes méritent mieux que de répondre aux mêmes questions
Chaque jour, vos réceptionnistes et concierges consacrent des heures à des demandes répétitives. Pendant ce temps, le service personnalisé — votre vraie valeur — passe au second plan.
demandes par email traitées chaque jour
de traitement humain quotidien
information client dispersée
Back-office
Pilotez votre hôtel en temps réel
Dooria n'est pas qu'un assistant conversationnel. C'est un véritable outil de gestion opérationnelle pour votre direction et vos équipes.
Vue Check-in / Check-out
Visualisez les arrivées et départs du jour en un coup d'œil.
Fiche client enrichie
Historique complet des demandes, conversations et préférences de chaque client.
Suivi des demandes
Chaque demande tracée, du message client à la résolution par vos équipes.
De la demande client à la résolution, en quelques secondes
Le client vous écrit
Votre client envoie un message sur WhatsApp, dans sa langue, à toute heure.
Dooria comprend et répond
L'intelligence de Dooria analyse la demande, consulte vos bases de connaissances et répond avec pertinence.
Votre équipe est notifiée
Les demandes nécessitant une action sont transmises instantanément au bon service via votre outil de communication interne.
L'équipe agit, le client est informé
D'un simple geste, votre équipe prend en charge la demande. Le client est automatiquement tenu informé.
Tout est tracé
Chaque interaction, chaque demande, chaque résolution est enregistrée dans votre back-office.
Expérience client
Une expérience client exceptionnelle, dans 15 langues
Dooria s'adresse à chaque client dans sa langue, avec le ton et l'élégance d'un concierge de palace.
- Détection automatique de la langue
- Personnalisation selon le profil client (VIP, famille, business, loisirs)
- Recommandations restaurants, activités, transport
- Météo, itinéraires, événements
- Room service, housekeeping, maintenance, conciergerie
- Confidentialité totale des données clients
Tout ce dont votre hôtel a besoin
Dooria s'intègre à votre écosystème
Connectez Dooria à vos outils existants pour une expérience fluide et unifiée. Déploiement en 1 à 3 semaines.
Messagerie client
WhatsApp Business, SMS, webapp
Communication & collaboration interne
Slack, Microsoft Teams, ou tout outil de communication d'équipe
PMS (Property Management System)
Mews, Opera, Protel, Medialog, Thaïs, Misterbooking, Resalys, et autres PMS du marché
CRM hôtelier
LoungeUp, Experience Hotel, Cendyn, Revinate, Salesforce Hospitality, D-Edge, et autres CRM
Base de connaissances & outils métier
Elium, Notion, Confluence, Google Drive, ou toute base documentaire interne.
Votre outil n'est pas dans la liste ? Contactez-nous — Dooria s'adapte à votre écosystème.
Un tarif simple, proportionnel à votre hôtel
Pas de surprise. Un prix transparent qui s'adapte à la taille de votre établissement.
Tarif mensuel
Pour un hôtel de 80 chambres
soit 2€ par chambre et par mois
Tarif minimum : 99€/mois
Déploiement personnalisé
Nous configurons Dooria pour votre hôtel : messagerie, communication interne, base de connaissances, PMS et CRM.
- • Délai de mise en service : 1 à 3 semaines selon vos intégrations
- • Formation de vos équipes incluse
Cas client
Déjà adopté par l'hôtellerie parisienne
« Dooria a transformé notre façon de gérer les demandes clients. Nos équipes se concentrent enfin sur l'accueil et le service personnalisé. »
demandes gérées
temps de prise en charge moyen
conversations
Résultats sur la période de test MVP
Ce qui nous différencie
Conçu pour l'hôtellerie
Pas un chatbot générique adapté à l'hôtellerie. Dooria est né dans un palace parisien, pensé par des professionnels du secteur.
Déploiement rapide
Votre concierge digital est opérationnel en 1 à 3 semaines. Pas de projet IT complexe.
L'humain augmenté
Dooria ne remplace pas vos équipes. Il les libère pour ce qui compte : l'accueil, le sourire, le service sur-mesure.
Prix transparent
2€ par chambre, par mois. Pas de coûts cachés, pas d'engagement longue durée.
Questions fréquentes
Échangeons sur votre projet
Demandez une démo personnalisée de 30 minutes ou posez-nous vos questions. Nous revenons vers vous sous 24h.
Prêt à ouvrir les portes de l'hospitalité digitale ?
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Démo personnalisée de 30 minutes · Sans engagement